Privacidade

Cadastro: seu nome, e-mail e a senha (guardada como resumo criptográfico — nem nós conseguimos lê-la).

O que você lança: carteiras, transações, categorias, fluxo de caixa, orçamentos, metas, planejamento, fazendas e ciclos. Esse conteúdo é seu; a gente só o hospeda.

Assinatura: plano, situação e histórico de pagamentos. Dados de cartão não passam pelo Vivamei — quem processa é o Asaas.

Registro de ações: um log de operações críticas (exportações, convites, exclusões) para você e sua equipe conseguirem auditar o que aconteceu.

Para fazer o produto funcionar: mostrar seus números, projetar caixa, avisar de vencimento, cobrar a assinatura e dar suporte quando você pede. Não vendemos seus dados nem usamos seu conteúdo financeiro para anúncio.

Só com quem é necessário para o serviço rodar:

• Asaas — processa o pagamento da assinatura. Recebe o necessário para emitir a cobrança.
• SendGrid — envia os e-mails do sistema (convite, recuperação de senha, avisos).
• Provedor de IA — quando você usa o assistente, o conteúdo daquela conversa é enviado para o modelo responder. Se preferir não compartilhar, é só não usar o assistente.
• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados, que armazena os dados para a aplicação funcionar.

Quem você convida para uma carteira sua enxerga o conteúdo dela, conforme o papel que você deu (administrador ou visualizador).

A LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18) garante a você acesso, portabilidade, correção e eliminação dos seus dados. No Vivamei, isso não é um formulário de contato — está dentro do produto:

• Acessar e levar embora: Painel > Minha conta > Baixar meus dados. Gera um .zip com tudo, em JSON e CSV.
• Corrigir: os dados de cadastro e das carteiras são editáveis nas próprias telas.
• Apagar:Painel > Minha conta > Excluir minha conta. Apaga a conta e todo o conteúdo, sem volta.

Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, o conteúdo é apagado do banco. Registros exigidos por obrigação legal ou fiscal relacionados a pagamentos podem ser mantidos pelo prazo da lei.

Rotas autenticadas, permissão por carteira e por papel, senha guardada com hash e log de auditoria das ações críticas. Nenhum sistema é imune — se identificarmos um incidente relevante, avisamos os afetados.

Dúvida sobre seus dados ou pedido relacionado aos seus direitos: contato@vivamei.com.br.